NSISP는 모든 국제학생이 노바스코샤에서 성공적이고 긍정적인 경험을 할 수 있도록 종합적인 지원을 제공합니다.
핵심 지원은 홈스테이 코디네이터가 맡습니다.
학생들은 아직 연락하지 않았다면 도착 전에 홈스테이 코디네이터에게 연락해야 합니다. 코디네이터는 다양한 상황에서 학생들의 첫 번째 연락 창구가 됩니다.
홈스테이 코디네이터는 학생 여러분을 돕기 위해 있습니다. 학교나 홈스테이 가족에 대해 질문이 있으면 홈스테이 코디네이터와 상담해야 합니다. 홈스테이 코디네이터는 학생과 홈스테이 가족 간의 문제를 중재하고, 중요한 문제가 있으면 디렉터나 프로그램 매니저에게 보고하여 해결 방안을 찾습니다.
그다음 지원 단계는 지역 디렉터와 프로그램 매니저입니다.
디렉터는 학생이 NSISP에 등록되어 있는 동안 법적 보호자(legal guardian)이며, 해당 지역 내 프로그램을 관리 감독합니다. 프로그램 매니저는 다가오는 행사, 홈스테이 코디네이터가 해결하지 못한 문제, 지역에 대한 일반적인 정보 등을 학생들에게 자주 안내합니다.
학교에는 연락 담당 교사(Teacher Liaison)와 학생 앰배서더가 있습니다. 연락 담당 교사는 학생들의 수업 진행 상황을 점검하고, 도움이 필요할 때 지원을 연결해 줍니다. 학생 앰배서더는 학교와 지역사회 적응을 돕고 새로운 친구를 만드는 데 도움을 줍니다.
학생들은 디렉터를 만나기 전에 먼저 홈스테이 코디네이터나 프로그램 매니저와 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 디렉터는 해당 사안을 운영 위원회에 상정할 수 있습니다. 그러나 모든 학생 관련 사안에 대한 최종 결정권은 해당 지역의 RCE 또는 CSAP에 있습니다.